Na ALS Máquinas, privacidade e segurança caminham junto com a robustez das nossas soluções. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais em nossos sites, formulários, canais de atendimento e operações comerciais.
1. Abrangência
Aplica-se a todos que interagem com a ALS Máquinas (clientes, prospects, fornecedores e visitantes) em canais digitais e presenciais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política e com a LGPD (Lei 13.709/18).
2. Dados que coletamos
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, cargo e empresa.
- Dados comerciais: CNPJ, endereço e informações para faturamento e suporte.
- Dados técnicos e de uso: IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações no site.
- Dados de projeto: especificações técnicas necessárias para orçamento, fabricação ou manutenção.
Coletamos apenas o necessário para atender solicitações, cumprir obrigações legais e melhorar nossos serviços.
3. Finalidades e bases legais
- Responder a contatos e orçamentos (Execução de Contrato / Medidas pré-contratuais).
- Emitir documentos fiscais e gerenciar contratos (Obrigação Legal).
- Melhorar segurança e performance do site (Legítimo Interesse, com impacto mínimo e controlado).
- Comunicar novidades e materiais técnicos (Consentimento para marketing; opt-out a qualquer momento).
- Uso de cookies analíticos não essenciais (Consentimento, quando aplicável).
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
- Parceiros de infraestrutura e hospedagem.
- Prestadores de serviços contábeis, fiscais e de pagamento.
- Suporte técnico e fornecedores vinculados aos projetos contratados.
Todos os parceiros seguem cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.
6. Direitos do titular
- Confirmar e acessar dados tratados.
- Corrigir, anonimizar ou solicitar exclusão de dados desnecessários.
- Portar dados para outro fornecedor, quando aplicável.
- Revogar consentimento e contestar tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, contate nosso canal abaixo. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade. Prazo de resposta: até 15 dias, conforme LGPD.
7. Segurança e retenção
Adotamos controles técnicos e administrativos, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e armazenamento segregado. Dados são mantidos pelo período necessário para cumprir obrigações legais e contratuais (ex.: fiscais: 5 anos; logs: conforme necessidade de segurança) e, após o prazo, eliminados ou anonimizados.
Se houver transferência internacional (ex.: provedores de nuvem ou analytics), adotamos salvaguardas contratuais compatíveis com a LGPD.
8. Encarregado e contato
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade:
- E-mail: alsmaquinas@gmail.com
- Telefone: +55 (16) 99126-5833